Queremos que estés contento con tu pedido. Esta política explica tus derechos y cómo funcionan las devoluciones y reembolsos en CVP Networks LLC.

1. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Si eres consumidor en la UE, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde que recibes el pedido, conforme a la normativa europea de consumo. Para ello, escríbenos a [email protected] y devuelve el artículo sin usar, sin lavar y en su estado original.

2. Artículos dañados, defectuosos o erróneos

Si tu artículo llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con una foto en los 14 días siguientes a la entrega. Te enviaremos uno nuevo sin coste o te devolveremos el importe íntegro.

3. Nota sobre artículos bajo pedido

Como cada artículo se produce específicamente para ti, no podemos aceptar devoluciones por motivos distintos al derecho de desistimiento anterior o a un defecto, salvo que la ley lo exija.

4. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se hacen al método de pago original, normalmente en 5–10 días laborables desde que recibimos el artículo devuelto o aprobamos tu reclamación.

5. Cómo iniciar una devolución

Email [email protected] con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.

Última actualización: agosto de 2026 · CVP Networks LLC